minneのレビューへの返信

北海道の地震

去年に続き本当に怖いですね

まだ積雪もありますし、大変なことも多いことと思います

お住まいの方のご無事を心より祈っております…

本日のタイトルはずばり！

「minneのレビューへの返信」

であります

まず、レビューとは

minneでご購入頂いた方に任意で投稿頂くものなのですが

画面で言うとここです↓

画面にも記載がある通り

レビュー=購入者の感想・コメントです

販売側としてはお寄せ頂くと、とても嬉しかったりします

やはりお互いの顔が見えないやりとりで、

「商品気に入って頂けたかな？」

「無事届いているかしら？」

などとても気になっていたりします

でも、一度ページを開いて文章を書き込むというのは

結構、手間ですよね

ましてやもちろん強制できるものではありません

そのひと手間を超えてお寄せいただいたレビューは

とても嬉しく

参考にもさせていただいております

自身のminneでの買い物も、販売を始める前は殆ど記入しませんでした

(以前は「レビューを書いてくれなかったお客様には再販しません」という

作家様のプロフィールをたまに見かけることもあって、

え？！レビューって必要なの？っていうくらいの認識でした

でもこのプロフィールも正直どうかなぁ…と思うのですが(^_^;)

そういえば最近はめっきり見なくなりました）

そして頂戴したレビューに

‘返信する’という機能が勿論あるのですが

現在、返信できていない状況です…m(__)m

ここからかなりの言い訳になってしまうのですが(^_^;)

minneの場合、管理画面では

レビューをお寄せ頂いた時系列に表示されるのではなく

御注文の時系列になっております

(ユーザー様がレビューを見る時は↑上記添付画像のように

レビューの時系列で表示されるので厄介なのですが)

例えば1年前にご購入頂いた方がレビューをお寄せ下さったら

1年前の御注文のページまで遡って探し

レビューの返信という流れになります

そして例えばその次に頂いたレビューが

3日前に御注文頂いたお客様だった場合は直近の御注文ページ

という具合に

頂いたレビューの時系列がごちゃごちゃになることがあります

昨年ありがたいことにminneの御注文や委託が重なった時期に

レビューも沢山いただきまして

その際、追いつけなくなってしまい

そのまま返信できずに今日に至ります…

大変申し訳ございません!!!

ずーーっとこれが心にひっかかっており

売れっ子作家かぶれ、とか思われていたらどうしようなど

悩んでおりました。。。

そして意を決して、

今後またレビューの返信を復活したいと思いますm(__)m

私のレビューには返信なかったのに…

と気分を害されるお客様がいらっしゃったら本当に申し訳ありません！

どうぞ今後を見守っていただけますと幸いです…(>_<)

本日はとても長い言い訳にお付き合い頂き重ねてお詫び申し上げます(:_;)